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mineoのAPNを設定しても繋がらないときの対処方法!

mineo(マイネオ)の格安SIMのAPNを設定したのに繋がらない!という時には単純なことでつながらない時がほとんどです。APN設定後つながらない時に確認する内容をまとめましたのでもしつながらない時はこちらの方法で対処することで繋がるようになります。

確認項目1: mineoのAPNは正しく設定されているか?

mineoのAPN設定の内容は下記になります。

正しく入力したようでも1文字入力間違いなどがあってなかなか原因がわからなくて悩むことがあります。1文字ずつ正しく入力されているか確認してみてください。

・設定名:(任意の名前)
・APN:mineo.jp
・ID:mineo@k-opti.com
・パスワード:mineo
・認証タイプ:CHAP

確認項目2: モバイルデータ・機内モードのON/OFFをする

mineoのSIMカードを挿したらまずはモバイルデータ通信がONになっているのか確認します。

画面の一番上から指でなぞって下に下ろすと各種メニューが表示されます。

その中で「モバイルデータ」のアンテナのアイコンがあるのでそれをタップして有効にします。これがOFFになっているとmineoのSIMカードで通信ができません。

またその横にある「機内モード」がOFFになっていることも確認します。ONかOFFかわからない場合はとりあえずタップしてみて、画面の上のステータスバーに機内モードのアイコンがつかない状態が機内モードになっていない状態です。

確認項目3: スマホを再起動してみる

上記2つの内容を確認しても繋がらない場合は、スマホを1度再起動していましょう。

電源ボタンを長押しすると、「電源を切る」や「再起動」などのメニューが表示されるので「再起動」をタップします。再起動メニューがなく「電源を切る」だけしか表示されない機種は電源を切ってから再度電源をONにすれば再起動と同じことになります。

確認項目4: SIMカードを挿しなおしてみる

SIMカードが接触不良をおこしていてSIMカードを認識していないときがあります。もしAPNを設定しても機内モードを試してみてもアンテナさえ立たない場合は、

SIMカードを抜いて挿し直してみて下さい。SIMカードを抜き挿しするときはスマホの電源を切ってから行うようにします。

確認項目5: mineoのユーザーサポートに問い合わせる

ここまでの対処方法をためしてもつながらない時はmineoのユーザーサポートに問い合わせてみましょう。ほんのまれにmineo側の作業がされていなくてつながらないということがあるようです。

電話でも問い合わせができますが、mineoにはチャットサポートがあるのでこちらを利用してもOKです。mineo設定のページを開くと右下にチャット画面がでてくるのでそちらから質問します。

電話の場合は下記の電話番号にかければ対応してもらえます。

mineoのサポートダイヤルの電話番号

mineoサポートダイヤル

固定電話・携帯電話・PHSから 0120-977-384

受付時間 9:00~21:00(年中無休)

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